1社群营销

　　社群本意是指由人组成的静态集合，但随着互联网的快速发展和互联网在各个领域的广泛渗透社群这个词逐渐被引入营销行业，形成了一个具有映射能力的动态营销机构，被称为社群营销。

　　社区营销具有吸收具有类似偏好的用户的能力。它是一个虚拟营销组织，社区营销具有区块链的性质，对营销系统内消费者的消费行为产生无形的影响。

　　在众包时代，社群营销顺应时代发展潮流，以顾客为首的社群营销将被引人消费者行为学理论，两者将会进一步相互影响，未来趋势值得期待。以小红书为例，深入分解当前社区营销对消费者行为的影响机制，为消费者行为理论注入新的活力。

　　2小红书商业模式描述

　　2.1小红书简介

　　小红书是一款类似区块链的社交消费软件，以生活为区块，以客户自主为链条。UGc(USERGENERATECON-TENT用户原创内容)业务吸收类似消费者的宣传手段。

　　通过用户的自主分享与推广，为小红书吸人了大量小红薯（小红书粉丝)，体现了众包时代的宣传优势;小红书以自营及第三方电商平台为盈利手段，使小红书能在短期内瓜分某宝、某猫、某东的市场，并填充了海外购物攻略的市场，为用户提供保税服务，实现了与用户的双赢。

　　2019年4月19日.《人民日报》对小红书模式丧示肯定，称用户自荐的进口商品拉动了消费购买力。在小红书上，用户在消费的物品之外，更注重消费体验的分享，让口碑成为品牌升级的驱动力，也让内容种草成为流行。

　　中国人民大学博士研究生小耿称―这些兼具分享与购物等功能的平台，一定程度上激发了我的购买欲。如果平台上有购买链接，我购买的可能性会更大一些。

　　2.2小红书商业模式发展历程

　　小红书最初是为了满足用户对高质量生活的追求而建立的一款可以分享旅游购物的软件。追求高质量生活的人积累了大量的良好声誉。

　　小红书发展的第二阶段是在大量用户和高质量口碑的基础上建立自己福利社，为用户提供保税仓库和海外直邮服务，为第三阶段的发展提供资本积累。

　　小红书在自营的基础上，还增加了第三方电力平台，丰富了商品，扩大了合作平台和消费市场，减消费市场，减轻了第二阶段的团队压力。在满足小红薯信息和商品需求的同时，也保证了自身的市场利润和供应链平衡，在电子商务企业中具有社区营销的优势，在社交软件中具有购物平台的便利性，满足了高质量生活的需求。

　　2.3小红书商业模式特点

　　在满足用户信息的基础上，逐步发展成为用户积极共享信息的平台，利用口碑和社区优势，逐步发展自福利社随后，扩大了自己的营销平台，增加了第三方电子商务平台。总的来说，小红书具有以下商业模式特点。

　　一，小红书具有其自己的战略目标。用户自行引导新入客户，以满足新用户的需求，小红书的初衷只是分享消费，随着用户需求的增长，便形成了以客户需求为向导的引导型消费，此处引导，是基于客户需求的引导，并不是小红书自发的为了盈利而引导，所以满足了约70%的女性需求，从而积累了大量优质口碑，为小红书的后续发展提供了战略性路径。

　　第二，小红书具有社群营销的运营模式。小红书是一个大型的社交电子商务平台，它结合了社交软件和电子商务平台，具有众包和区块链的特点App，小红书标记了老用户的生活，并在互联网上分享。当与新用户产生需求共鸣时，它迅速吸引新用户。新老用户之间的沟通和用户共享的笔记使小红书形成了一个众包平台，以满足每个用户的无形需求。

　　第三，小红书具有闭环式的盈利模式。小红书实行福利社和会员制，在郑州、上海、深圳等地建立的保税仓可满足用户海外购的低价需求，用户的标记还可启发用户正确的消费观和消费趋向，为客户提供了很大的便利。小红书的会员制可使会员获得商品会员专享价、限量商品优先购、专享客服通道、免运费等会员特权，从而增加客户黏性。根据用户的标记提供用户消费渠道，形成了闭环式的盈利模式。

　　第四，小红书具有强大的后台技术。具有相似需求的用户之所以能形成区块，离不开在大数据中的信息搜索，用户需求种类繁多，后台技术将其自动归类，具有标签式搜索引导，使用户能快捷地搜索到需求商品。小红书还会根据用户的消费偏好自行提供相关信息，以便快速满足消费者需求。

　　2.4小红书在社群营销中的创新点

　　小红书利用信息聚集用户，并利用用户引导消费。小红书起初是满足海外购人员的问题，但随着信息的覆盖面的增大，小红书的流量迅速增大，具有相同需求的用户利用小红书交流沟通之后，可提供用户关于商品的隐形信息，使用户买到心仪商品。

　　小红书在信息分享的过程中，解决了信息不对称、语言交流障碍等问题，给用户提供了极大的便利。小红书自营＋第三方电商平台的社群营销，丰富了市场的交易渠道，扩大了市场的就业机会，提供给海漂人员分享外国购物经验的机会，增大了国内外的市场交易额，满足了创始人、第三方电商平台、用户、外商、物流等多方的需求，一举多得。

　　小红书有多种信息共享方式。用户可以通过手动笔记、视频直播、动画编辑等方式分享。除了红薯粉，用户还可以通过直播增加自己的粉丝，称之为博主。博主拥有的粉丝越多，越能满足商家的营销条件。除了营销商品，这种形式还可以营销用户(博主)自己，有多层次的盈利环节。
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